Συχνές Ερωτήσεις

Επιστροφές και Αλλαγές

1. Μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο με το οποίο είμαι δυσαρεστημένος;

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή, με την προϋπόθεση ότι βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και οι ετικέτες του παραμένουν άθικτες. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής, παρακαλούμε ανατρέξτε στις πληροφορίες αλλαγών.

2. Χρειάζεται να σας ενημερώσω για την επιστροφή μου;
Ναι, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την αποστολή της επιστροφής σας, είτε καλώντας μας στο 28310 53395, είτε αποστέλλοντας email στο [email protected] ή [email protected].

3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επεξεργαστεί η αλλαγή μου;
Ο στόχος μας είναι να αποστείλουμε την αντικατάστασή σας εντός 24 ωρών από την παραλαβή της επιστροφής σας. Οι συνήθεις χρόνοι παράδοσης ισχύουν για την αποστολή.

4. Τι γίνεται αν θέλω να επιστρέψω προϊόντα μετά το πέρας των 15 ημερών;
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εφόσον βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημά μας.

5. Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα που είναι ελαττωματικά;
Ναι, παρακαλούμε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα με τον συνήθη τρόπο. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία σας και οποιαδήποτε πληροφορία θεωρείτε χρήσιμη. Σε περίπτωση αποδεδειγμένου κατασκευαστικού ελαττώματος, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση.

Προϋποθέσεις Επιστροφής και Αντικατάστασης

Η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις εξής προϋποθέσεις:

Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 15 ημερών από την παραλαβή.

Τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και με τις ετικέτες τους άθικτες.

Τα νομικά σας δικαιώματα δεν επηρεάζονται.

Διαδικασία Επιστροφής

Τοποθετήστε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε σε μια τσάντα ή κουτί. Συμπεριλάβετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Αποστείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση:
Χριστοδουλάκης Κωνσταντίνος ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
2ο ΧΛΜ Παράλληλος Ε.Ο. Ρεθύμνου-Χανίων
Ρέθυμνο, Κρήτη, Τ.Κ. 74100
Τηλ.: 28310 53395

Αλλαγές

Οι αντικαταστάσεις αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων. Στόχος μας είναι η αποστολή εντός 24 ωρών από την παραλαβή της επιστροφής σας.

Σε περιόδους αυξημένου φόρτου, όπως εκπτώσεις, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περιπτώσεις αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του www.antigonimpu.gr, όπως πώληση προϊόντων κακής ποιότητας, λανθασμένη αποστολή ή κακή συσκευασία, η εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως:

Την αντικατάσταση του προϊόντος.

Το κόστος επιστροφής (το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος).

Τα έξοδα επαναποστολής.

Οι γενικοί όροι επιστροφής παραμένουν όπως αναφέρθηκαν παραπάνω.